Cupsemplice per la Sanità Pubblica

L'agente che gestisce le prenotazioni CUP direttamente su WhatsApp.

Conforme al GDPR sanitario, integrato con i sistemi di prenotazione della Regione Campania. Il vostro CUP risponde 24/7, senza aggiungere personale.

GDPR sanitario · dati in Italia
Integrazione SOGEI / SinfoniaSanità
Operativo 24/7
Integrato con i sistemi della Regione Campania
Prodotti

Due canali, un'unica logica di prenotazione.

Il servizio sarà disponibile in pilot nelle prime strutture pubbliche e private della Regione Campania. L'agente telefonico segue nel rilascio successivo.

Pilot in partenza

Agente WhatsApp

Conversazione naturale in italiano. Legge l'impegnativa, interroga il CUP regionale, propone alternative geo-localizzate e conferma la prenotazione.

  • Lettura NRE da impegnativa o foto
  • Riprogrammazione e disdetta autonome
  • Invio preparazioni agli esami incluso
  • Hand-off all'operatore in qualsiasi momento
In arrivo · Q4 2026
Coming soon

Agente Telefonico

La stessa logica di prenotazione, accessibile via numero verde con voce naturale italiana. Pensato per assistiti senior e zone con bassa penetrazione di smartphone.

  • Riconoscimento vocale italiano · accenti regionali
  • IVR sostituibile o complementare
  • Trascrizione integrale per audit
  • Stesso backoffice dell'agente WhatsApp
Come funziona

Dalla richiesta alla conferma in 60 secondi.
Senza intervento umano.

L'agente lavora direttamente sui sistemi di prenotazione della Regione Campania. Il personale dell'Ente non interviene nel processo.

01Richiesta

L'assistito apre la chat. L'agente raccoglie i dati della ricetta.

L'agente legge il NRE, identifica il paziente e riconosce prestazione e priorità.

  • Verifica del codice fiscale
  • Verifica dell' NRE
  • Riconoscimento del codice prestazione e della classe di priorità
02Disponibilità

Interroga il CUP ed effettua la prenotazione

L'agente dialoga in tempo reale con i sistemi di prenotazione della Regione Campania.

  • Scelta della sede desiderata o della prima disponibilità.
  • Effettua la prenotazione
< 6srisposta end-to-end
03Conferma

Prenota, invia le preparazioni.

Conferma istantanea in chat con tutti i dettagli. Quando previsto dal protocollo, l'agente invia automaticamente le indicazioni di preparazione all'esame. Riprogrammazioni e disdette restano in autonomia, senza coinvolgere il front office.

  • Conferma con dettagli completi: sede, data, prestazioni.
  • Invio automatico delle preparazioni quando previste dal protocollo
  • Riprogrammazione e disdetta gestite interamente in chat
≈ 60s
tempo medio prenotazione end-to-end
24/7
operatività · ferragosto e notti incluse
Sicurezza & conformità

Progettato per la sanità pubblica italiana.

Cupsemplice è costruito fin dall'origine secondo i principi del GDPR sanitario. I dati restano all'interno dei sistemi dell'Ente, l'infrastruttura risiede in Italia e ogni interazione è tracciata e revisionabile.

Conforme GDPR Dati in Italia Cifratura del traffico Audit log
  • Trasmissione cifrataLe comunicazioni tra paziente, agente e sistemi sanitari viaggiano sempre su canali cifrati.
  • Residenza dati ItaliaL'infrastruttura risiede esclusivamente sul territorio nazionale. Nessun trasferimento extra-UE.
  • MinimizzazioneL'agente non duplica le cartelle cliniche. Lavora solo sulle informazioni strettamente necessarie alla prenotazione.
  • TracciabilitàOgni interazione è registrata e consultabile dall'Ente per finalità di audit e controllo.
Parliamone

Pronti ad automatizzare le vostre prenotazioni CUP?

Una call di 30 minuti con un nostro consulente. Vi mostriamo il funzionamento dell'agente su una struttura simile alla vostra e stimiamo insieme il ritorno in 12 mesi.

Conferma immediata · NDA disponibile su richiesta